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2026事业单位工勤技能-吉林-吉林收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接待顾客时，应首先做到。

A.介绍商品优惠信息

B.热情问候顾客

C.询问顾客购买数量

D.要求顾客出示会员卡

2、收银员使用POS机刷卡时，发现持卡人签名与身份证照片明显不符，应。

A.正常完成交易

B.拒绝交易并礼貌说明原因

C.让顾客补签其他名字

D.要求顾客自行处理

3、下列现金管理规定中，正确的是。

A.营业款可暂时存放在收银台抽屉过夜

B.大额现金应及时投入保险柜

C.收银员可私自预支营业款

D.交接班现金无需清点

4、收银员在找零时应。

A.将零钱直接扔给顾客

B.双手递送并唱收唱付

C.放在柜台上让顾客自取

D.由顾客自行从钱箱中拿取

5、收银机日常维护中，每日营业结束前应。

A.关闭电源即可

B.清洁机身并检查钱箱

C.用水冲洗键盘

D.随意拆卸零件

6、顾客投诉收银速度慢，收银员应。

A.加快操作提高效率

B.与顾客争辩解释

C.让顾客去别的窗口排队

D.置之不理继续操作

7、关于发票开具规范，以下做法正确的是。

A.顾客不需要发票可不填开

B.按实际交易金额如实开具

C.可以随意更改开票金额

D.将多张交易合并开一张发票

8、收银员交接班时，发现账实不符，应。