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门诊人群拥挤疏导应急演练方案

一、演练目的

为全面落实《医疗机构安全生产管理办法》《突发公共卫生事件应急条例》相关要求，检验我院门诊人群拥挤踩踏事件应急预案的科学性、实用性和可操作性，建立健全快速反应、协调联动、高效处置的应急处置机制，强化各职能科室、岗位人员的应急响应意识与协同处置能力，规范拥挤人群疏散引导流程，最大限度降低人群拥挤可能引发的踩踏、医疗安全不良事件风险，保障来院患者、陪同人员及医务人员的生命安全，维护医院正常诊疗秩序，特组织本次门诊人群拥挤疏导应急演练。

二、演练基本参数

1.演练时间：202X年X月X日上午9:00-10:30（门诊就诊高峰时段，模拟真实就诊流量场景）

2.演练地点：我院门诊楼1-3层，核心区域为：1楼门诊大厅入口处、收费挂号窗口区域、急诊分诊台；2楼内科候诊区、扶梯入口；3楼超声科候诊区

3.模拟场景：单日门诊预约量突破4200人次，当日上午8:30起，门诊实际就诊流量较平日同期增长65%，1楼收费挂号区瞬时聚集人数达187人，区域人员密度突破1.2人/㎡（国家公共场所安全要求人员密度临界值为1.0人/㎡），局部已经出现人员拥挤、推搡，2名老年患者出现磕碰不适，若不及时疏导极易引发拥挤踩踏风险。

4.参演单位及人员：门诊办公室、保卫科、医务部、护理部、后勤保障部、信息科、宣传科、应急办、急诊科、各出诊科室、辖区公安派出所、辖区消防救援大队，参