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软装整装饰品定制家居旗舰店店长岗位职责说明书

一、岗位基本信息

*岗位名称：软装整装饰品定制家居旗舰店店长

*所属部门：零售运营部

*直接上级：区域经理/运营总监

*直接下级：门店导购员、设计师（若有）、软装搭配师、仓管员（若有）、收银员（若有）

*岗位定位：全面负责旗舰店的日常运营管理、销售业绩达成、团队建设与客户服务，是门店经营的第一责任人，致力于打造卓越的客户体验和品牌形象，推动门店可持续发展。

二、核心职责概述

店长作为旗舰店的灵魂人物，需统筹规划门店各项工作，带领团队实现销售目标，提升客户满意度，优化门店运营效率，并积极拓展市场，确保门店在激烈的市场竞争中保持领先地位。同时，需深度理解软装定制业务的特性，将专业的产品知识与前沿的设计理念融入到门店管理的每一个环节。

三、主要工作职责

（一）销售与业绩管理

1.目标制定与达成：根据公司整体战略规划及区域销售指标，结合门店实际情况，制定并分解门店年度、季度及月度销售计划、利润目标及各项KPI指标，并带领团队全力以赴达成。

2.销售策略执行：主导制定门店销售策略、促销方案及推广活动，并组织实施，确保活动效果最大化。分析市场动态、竞争对手情况及客户需求变化，及时调整销售策略。

3.客单价与转化率提升：关注门店成交率、客单价、连带率等核心销售指标，通过培训、激励等方式，提