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团队沟通协作分组测试题及答案

一、情景分析题（共4题，每题20分，总分80分）

情景1：紧急任务分配冲突

某互联网公司研发团队承接了一个两周内必须上线的核心功能迭代项目。团队共有7人：产品经理（张姐，5年经验）、开发A（新人，刚转正）、开发B（技术骨干，近期因家庭原因状态不佳）、测试C（严谨但语速慢，常被打断发言）、UI设计师D（创意强但时间观念弱）、运维E（负责上线保障，对技术细节要求高）、项目经理（你，需协调全局）。

今日早会，张姐突然提出：“根据市场反馈，需要增加‘用户行为热力图’功能，原计划的‘消息推送优化’延后。”开发A立即反驳：“新增功能需要对接第三方数据接口，我之前没接触过，两周肯定做不完！”开发B低头沉默，测试C欲言又止，D翻了翻日程表说：“我这周末要出差，下周才能开始设计。”运维E皱眉：“临时改需求，上线风险会增加，我需要提前介入测试环境。”

问题：

1.作为项目经理，你会优先回应哪一位成员的诉求？请说明理由。

2.针对开发A的“做不完”质疑，你会如何沟通以推动共识？

3.若开发B始终沉默，你会采取什么方法引导其参与讨论？

情景2：跨部门协作中的信息断层

市场部与技术部合作推广新功能，市场部在未与技术部确认的情况下，对外发布了“新功能支持实时数据同步，延迟低于100ms”的宣传文案。用户实际使用时发现延迟高达500ms，