本年度物业管理员中级职业技能鉴定背诵习题(高清无水印).docVIP

本年度物业管理员中级职业技能鉴定背诵习题(高清无水印)

考试时长：120分钟

满分分值：100分

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）

1.物业管理中的“首问负责制”是指（）。A.第一个接到投诉的人负责到底B.最先发现问题的员工负责解决C.主要负责人对所有问题负责D.每个员工只负责自己区域的问题（）

2.在物业管理中，属于公共区域的是（）。A.业主的独立住宅B.楼道C.小区内的绿化带D.小区商铺（）

3.物业管理合同中，关于物业费的约定通常由（）。A.业主委员会B.物业公司C.政府相关部门D.开发商（）

4.物业管理中的“绿色物业”理念主要强调（）。A.提高物业费标准B.增加安保人员C.节能减排和环境保护D.扩大管理范围（）

5.业主大会的会议通知时间一般不少于（）。A.7天B.15天C.30天D.60天（）

6.物业管理中的“客户满意度调查”主要目的是（）。A.增加物业费B.了解业主需求C.减少投诉D.提高员工工资（）

7.小区内的道路维护通常由（）。A.业主B.物业公司C.政府交通部门D.开发商（）

8.物业管理中的“应急预案”通常包括（）。A.财务预算B.人员安排C.设备维护D.以上都是（）

9.业主委员会的成员一般由（）。A.全体业主选举