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2026年事业单位综合应用能力考试题库及答案

一、归纳概括题（30分）

材料

近年来，G市围绕高效办成一件事目标，深入推进政务服务跨省通办改革。市政务服务中心设立跨省通办专窗，与周边5省17市签订合作协议，梳理公布首批128项通办事项清单。针对外地群众不熟悉流程的痛点，中心组建帮办代办志愿服务队，为老年人、残障人士等特殊群体提供全流程陪办服务。同时，G市打通数据壁垒，依托全国一体化政务服务平台实现电子证照跨省互认共享，企业群众异地办事只需在线提交电子材料，无需重复提交纸质证明。此外，中心建立了好差评反馈机制，办事群众可通过窗口评价器、手机短信、政务服务网等渠道对服务质量进行打分，评价结果直接纳入窗口工作人员绩效考核。

作答要求

根据材料，概括G市推进政务服务跨省通办改革的主要举措。要求：全面准确，条理清晰，不超过250字。

答案：

G市主要举措有：一是设立跨省通办专窗，与多省市签订合作协议，梳理公布通办事项清单；二是组建帮办代办志愿服务队，为老年人、残障人士等特殊群体提供全流程陪办服务；三是打通数据壁垒，依托全国一体化政务服务平台实现电子证照跨省互认共享，支持在线提交电子材料；四是建立好差评反馈机制，拓宽评价渠道，将评价结果与窗口人员绩效考核挂钩。

解析：本题为典型的归纳概括题，要求从材料中提取关键信息并分条罗列。作答时需注意举措应为主体做法，避免直接抄