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公务接待操作作业指导书

1适用范围

本作业指导书适用于各级党政机关、事业单位、国有企业所有对外公务接待活动，包括上级单位调研督导、同级单位考察交流、下级单位请示汇报、重要客商商务洽谈、外宾及港澳台人士公务来访等场景，涵盖接待申请、方案制定、接待实施、后续收尾全流程操作，公务接待需严格执行中央八项规定及其实施细则精神，符合《党政机关国内公务接待管理规定》《党政机关厉行节约反对浪费条例》等制度要求。

2接待前期准备

2.1接待申请核实

2.1.1公函核验

所有公务接待必须依据对方单位出具的正式公函安排，无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。公函需明确来访事由、来访人员姓名、职务、人数、行程起止时间、联系方式等核心要素，其中职务需标注是否为省部级及以上领导、是否为离退休老领导，人数需区分男性、女性人数，是否有少数民族人员、饮食禁忌、特殊需求。

对通过电话、微信等非正式渠道提出的接待需求，需第一时间告知对方出具正式公函，收到公函后由办公室接待岗人员核验公函格式、印章、内容真实性，对要素不全的公函需第一时间联系对方补充完善，对不属于公务活动的来访（如私人探亲、旅游等）直接予以回绝。

2.1.2需求确认

收到有效公函后1个工作日内，接待岗人员需与对方联系人逐一核实以下信息，形成《接待需求确认表》：

①行程细节：抵离时间、交通方式（飞机需确认航班号、航站楼，高铁/动车需确认车次、车厢