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门诊护士礼仪与行为规范

一、门诊护士礼仪规范核心要求

（一）仪容仪表规范

1.仪容基本要求

门诊护士需保持面部清洁，女性护士淡妆上岗，妆容需自然得体，以提升气色为核心，不得浓妆艳抹，避免使用色彩过于艳丽的眼影、口红、指甲油。根据某三甲医院门诊护理质控数据统计，规范淡妆上岗的护士患者满意度比素颜或浓妆的护士高12.7%，患者普遍认为妆容得体的护士更具专业感与亲和力。

头发需保持干净整洁，不得有异味、头屑，前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不过肩，长发需统一使用发网盘起，发网颜色为黑色或深蓝色，不得使用带有夸张装饰的发夹、头绳。男性护士头发长度不得超过3厘米，不得留长发、剃光头或染怪异发色，面部需保持清洁，不得留胡须。

2.着装规范

工作时间需统一穿着制式护士服，确保服装平整、干净，无褶皱、污渍、破损，纽扣齐全并扣齐，不得敞怀、挽袖、卷裤腿，内衣领口、袖口不得露出护士服外，冬季内搭毛衣颜色需为黑色、白色或藏蓝色，不得出现花色、亮色内搭。

护士帽需佩戴端正，燕帽前缘距发际线1-2厘米，佩戴圆帽时需将全部头发纳入帽内，帽檐不得遮挡视线。工作鞋需为白色或浅色软底鞋，保持鞋面干净无污渍，不得穿拖鞋、高跟鞋、露趾鞋上岗，袜子需为肉色或白色，不得穿花色丝袜、渔网袜，袜口不得露出裤脚外。

佩戴工牌时需将工牌正面朝外，悬挂于左胸口袋上方，不得遮挡、涂改工牌信息，工牌破损时需及时更换。除婚戒、直径小于0.