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快递实务试卷及答案.doc

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    快递实务试卷及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.快递服务的基本环节不包括以下哪一项？

    A.收件

    B.分拣

    C.运输

    D.广告

    答案：D

    2.在快递服务中，以下哪项不是快递员的主要职责？

    A.快件揽收

    B.快件派送

    C.快件仓储

    D.快件定价

    答案：D

    3.快递服务中，以下哪项属于国际快递的特点？

    A.速度较快

    B.成本较低

    C.覆盖范围广

    D.仅限国内

    答案：C

    4.快递服务中，以下哪项是衡量服务质量的重要指标？

    A.价格

    B.速度

    C.服务态度

    D.市场份额

    答案：B

    5.快递服务中，以下哪项属于快件丢失的赔偿标准？

    A.实际损

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