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2026年电子商务师考试真题（平台运营）.docx

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    2026年电子商务师考试真题（平台运营）

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内。每题1分，共40分）

    1.电子商务平台根据交易对象的不同，主要可分为（）。

    A.B2B和B2C

    B.C2C和O2O

    C.B2C和C2C

    D.B2B和O2O

    2.在电子商务平台运营中，负责处理用户咨询、解答疑问、处理投诉、提升用户满意度的部门或岗位通常称为（）。

    A.市场推广部

    B.商品种类管理部

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