应对客户审核技巧.pptx

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客户审核分类;

审核分类;

技术部主导、其他部门配合

客户根据开发进度计划,定期到公

司进行开发进度跟进了解

如QAV-2T1T2;

管理体系是否符合质量体系标准的要求(符合性)

所有的管理规定、办法、作业指导书是否被遵守执行(有效性)稽审核的依据(AuditChecklist)

执行的效果是否达到预定的目标(适宜性);

客户审核管

理流程;

1.明确客户到访的日程和主题

2.明确客户行程安排

1.确定参观路线(按照产品生产工序流程)、陪同人员;

2.明确参观路线5S整理责任部门及前期准备

3.明确陪同人员(人数设定为1:1较合适)

1.发放《客户审核对应表》。

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