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在线学习社区中的社会存在感影响因素模型研究综述

一、社会存在感的概念内涵与理论基础

（一）社会存在感的定义演进

社会存在感（SocialPresence）这一概念最早起源于传播学领域，由Short等人在1976年提出，用于描述不同沟通媒介在传递社会线索方面的能力差异，认为社会存在感是“媒介在互动中传递的个人化程度以及参与者被视为‘真实的人’的程度”。随着在线教育的兴起，社会存在感的概念被引入在线学习社区研究中，其内涵也得到了进一步拓展。

Gunawardena（1995）将在线学习中的社会存在感定义为“学习者在虚拟环境中感知到其他学习者和教师的存在，并建立人际关系的程度”。而Rourke等人（1999）则从社会认知的角度出发，认为社会存在感是“学习者在在线互动中表达个人情感、态度和观点的能力，以及感知他人情感和观点的能力”。近年来，随着人工智能和虚拟现实技术在在线教育中的应用，社会存在感的概念又被赋予了新的内涵，如虚拟化身的真实感、情感交互的自然性等。

（二）社会存在感的理论基础

社会存在感的研究主要基于以下几个理论基础：

媒介丰富度理论：该理论认为，不同的沟通媒介具有不同的信息传递能力，媒介的丰富度越高，越能够传递更多的社会线索，从而增强社会存在感。例如，视频会议相比文字聊天能够传递更多的面部表情、语音语调等社会线索，因此具有更高的社会存在感。

社会信息加工理论：该理论认为，人