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2026年机场地勤基础行测单套试卷考点押题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、言语理解与表达

1.随着航班延误的临近，地勤人员需要迅速______旅客的情绪，耐心解释延误原因，并提供必要的餐饮服务，确保现场秩序稳定。

A.转移

B.安抚

C.忽视

D.转嫁

2.在办理值机手续时，工作人员应严格遵守《民航旅客服务规范》，做到热情、主动、______、周到。

A.自信

B.独立

C.规范

D.坚定

3.该机场新引进的智能安检设备，能够自动识别旅客随身携带的液体、粉末等物品，大大提高了安检效率，体现了智慧机场建设的______。

A.科技性

B.复杂性

C.呆板性

D.重复性

4.地勤人员不仅是航空运输服务的执行者，更是机场形象的______者，每一个微笑、每一次指引都代表着机场的服务水准。

A.展示

B.隐藏

C.阻碍

D.质疑

二、数量关系

5.某国际机场T3航站楼共有10个值机柜台，每小时平均办理50名旅客的值机手续。若高峰期每小时有400名旅客到达，且假设每个柜台效率相同，则理论上至少需要多少个柜台才能保证旅客在平均等待15分钟以内？

A.8