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2026年物业服务质量协议

甲方（物业服务机构）：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方所拥有的位于________________________（物业地址）的物业（以下简称“本物业”）的物业服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“物业服务”是指甲方向乙方提供的包括但不限于本物业公共区域环境与卫生、绿化养护、公共设施设备运行维护、秩序维护、物业费代收代缴（若有约定）等综合性服务。

1.2本协议所称“公共区域”是指本物业内由全体业主共有的道路、绿地、楼梯间、大堂、电梯间、公共门厅、设备房、会所等区域。

1.3本协议所称“共用部位”是指本物业建筑内的楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊、门厅、设备层、避难层（阁楼）等。

1.4本协议所称“共用设施设备”是指本物业共有的水、电、气、暖（若有）等供应系统、电梯、天线、照明、消防设施、监控设施、绿地、道路、围栏、沟渠、池景、车库、车位（若为全体业主共有）等。

1.5本协议所称“合理时限”是指根据服务性质和一般行业标准，甲方可接受并应达到的工作响应或完成时间。

1.6本协议所称“服务报告”是指