护士礼仪和护患沟通模板专家讲座.pptVIP

护士礼仪与护患沟通护士礼仪和护患沟通模板专家讲座第1页

第二部分:护患沟通第一部分:护士礼仪护士礼仪和护患沟通模板专家讲座第2页

1护士礼仪涵养不足弊端2护士礼仪与护患沟通关系护士礼仪和护患沟通模板专家讲座第3页

礼仪涵养不足会出现:仪表：衣帽不洁，搭配不妥，穿戴不整。仪态：勾肩搭背，身体晃动，与人交流时目光斜视或背对他人;语言：说话不分场所，语言生硬，语气不耐烦，人前议论他人是非。行为：动作粗鲁，开关门声音过大，进出用治疗车推门，车上物品叮铛响……护士礼仪和护患沟通模板专家讲座第4页

礼仪是沟通基础,不懂礼仪沟通不是成功沟通。护士礼仪与护患沟通关系护士礼仪和护患沟通模板专家讲座第5页

礼仪是交往艺术,礼仪能够把问题最小化。护士礼仪与护患沟通关系护士礼仪和护患沟通模板专家讲座第6页

利用正确礼仪可进行有效沟通,融洽护患关系,提升护理工作满意度。

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在良好个人魅力

基础上

沟通技巧才能

锦上添花护士礼仪和护患沟通模板专家讲座第8页

我国是历史悠久文明古国，素有礼仪之邦”美称，这种灿烂文化已经有几千历史。第一部分:护士礼仪护士礼仪和护患沟通模板专家讲座第9页

礼仪与护士礼仪概念礼仪:指人