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紧急情况的处理预案与保证措施

一、紧急事件分类分级

本预案适用范围为单位管辖范围内所有突发紧急事件的处置，涵盖生产运营全流程、全区域、全人员，坚持“人民至上、生命至上、预防为先、快速处置、减少损失”的核心原则。所有紧急事件按照事件性质、危害程度、波及范围划分为5类4级，具体划分标准严格遵循《生产安全事故报告和调查处理条例》《突发公共卫生事件应急条例》等国家法律法规，具体如下：

（一）事件分类

1.安全生产类：包含火灾、危化品泄漏、特种设备故障、触电、高处坠落、物体打击、机械伤害、坍塌、有限空间作业中毒等生产安全事故；

2.公共卫生类：包含甲/乙/丙类法定传染病暴发、群体性食物中毒、群体性不明原因疾病、职业健康危害事件、疑似输入性烈性传染病传播等；

3.自然灾害类：包含暴雨、洪涝、台风、地震、暴雪、雷电、山体滑坡、大风、高温中暑等自然灾害引发的人员伤亡、财产损失、运营中断事件；

4.社会治安类：包含斗殴、盗窃、抢劫、恐怖袭击、个人极端暴力行为、群体上访滋事等影响人员安全和正常秩序的事件；

5.运营舆情类：包含网络负面舆情大面积扩散、核心信息系统瘫痪、大面积停水停电停气、重要数据泄露、客户群体投诉等影响正常运营的事件。

（二）事件分级

1.一般紧急事件（Ⅳ级）：造成3人以下死亡，或10人以下重伤，或1000万元以下直接经济损失，或仅在单位局部区域产生影响，未波及外部区域，无需外部专业力