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岗位文职人员招聘考试(服务员)历年参考题库含答案详解.docx

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    岗位文职人员招聘考试(服务员)历年参考题库含答案详解

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    姓名：__________考号：__________

    一、单选题(共10题)

    1.服务员在迎接顾客时应保持怎样的站立姿势？()

    A.自然站立

    B.双手交叉抱胸

    C.双手背后

    D.站立时身体稍微倾斜

    2.顾客在点菜时，服务员应该怎么做？()

    A.逐一询问顾客需求

    B.不问自作主张点菜

    C.直接根据菜单推荐菜品

    D.让顾客自己决定，不给予任何建议

    3.如果顾客对菜品提出质疑，服务员应

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