应急预案信访局(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

1.1编制目的

为有效预防和妥善处理信访局可能发生的突发事件，确保信访工作正常秩序，维护社会稳定，保障人民群众的合法权益，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和《信访条例》等法律法规，结合信访局工作实际，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于信访局在履行职责过程中，因政策性、群体性、突发性等原因可能发生的各类突发事件。

1.3工作原则

（1）预防为主，防治结合；

（2）统一领导，分级负责；

（3）快速反应，协同应对；

（4）依法处置，维护稳定。

二、组织体系

2.1领导机构

成立信访局突发事件应急指挥部，负责全局突发事件的应对工作。应急指挥部由局长任指挥长，副局长任副指挥长，各科室负责人为成员。

2.2工作机构

应急指挥部下设办公室，负责日常应急工作的组织、协调和实施。办公室设在信访局办公室，办公室主任由办公室负责人兼任。

2.3专家咨询组

应急指挥部设立专家咨询组，由信访、法律、心理、医疗等方面的专家组成，为突发事件应对工作提供专业咨询和建议。

三、预防与预警

3.1预防措施

（1）加强信访信息收集和分析，及时发现苗头性、倾向性问题；

（2）完善信访工作制度，规范信访事项办理流程；

（3）加强信访干部队伍建设，提高信访干部业务能力和应急处置能力；

（4）加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力。

3.2预警信息

（1）信访信息预警：对信访信息