社区药店社区健康管理服务方案.docxVIP

社区药店社区健康管理服务方案参考模板

一、社区药店社区健康管理服务方案背景分析

1.1社区药店行业发展趋势

?1.1.1社区药店数量持续增长

?1.1.2行业竞争加剧

1.2社区健康管理政策支持

?1.2.1国家卫健委发布《“健康中国2030”规划纲要》

?1.2.2医保局推动“互联网+医药”服务

1.3社区居民健康需求变化

?1.3.1慢性病发病率上升

?1.3.2老龄化加剧

二、社区药店社区健康管理服务方案问题定义

2.1服务能力不足问题

?2.1.1药师数量短缺

?2.1.2健康管理服务流程不规范

2.2患者依从性低问题

?2.2.1糖尿病患者的服药依从率低

?2.2.2患者对健康管理服务认知不足

2.3盈利模式单一问题

?2.3.1传统药店收入依赖药品销售

?2.3.2缺乏可持续的商业模式

三、社区药店社区健康管理服务方案目标设定

3.1短期服务能力提升目标

?3.1.1药师健康管理技能培训

?3.1.2建立标准化服务流程

?3.1.3引入智能监测设备合作

?3.1.4根据行业调研数据设定指标

3.2中期市场拓展目标

?3.2.1覆盖连锁药店与人口

?3.2.2设计差异化的服务包

?3.2.3建立药店与基层