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电商运营师考试店铺运营实务试卷含答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.店铺首页的核心作用是（）

A.展示商品详情

B.引导用户进入商品页

C.展示店铺活动

D.提升店铺信誉

2.以下哪种促销方式适合提高店铺客单价（）

A.满减活动

B.限时折扣

C.赠品活动

D.抽奖活动

3.商品标题中最核心的关键词是（）

A.品牌词

B.属性词

C.类目词

D.营销词

4.店铺客服回复客户咨询的最佳时间是（）

A.1分钟内

B.3分钟内

C.5分钟内

D.10分钟内

5.以下哪个平台属于社交电商平台（）

A.淘宝

B.京东

C.拼多多

D.小红书

6.店铺数据分析中，UV指的是（）

A.访客数

B.浏览量

C.转化率

D.客单价

7.优化商品主图的目的不包括（）

A.提高点击率

B.增加商品销量

C.降低运营成本

D.吸引用户注意力

8.店铺活动策划中，活动主题的确定要考虑（）

A.季节因素

B.竞争对手

C.成本预算

D.以上都是

9.商品上下架时间对搜索排名（）

A.有影响

B.无影响

C.不确定

D.只影响部分类目

10.店铺会员体系的主要作用是（）

A.提高用户粘性

B.增加商品曝光

C.降低营销成本

D.提升店铺信