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驻场运维服务方案.pdfVIP

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  • 2026-09-04 发布于河北
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驻场运维服务方案.pdf

    驻场运维服务方案

    1运维服务机构

    工程承包人须成立运维项目组，为用户提供一线支撑。项目经理维护工作进行紧

    密跟踪和管理，协调与用户方之间的重大问题。在合同范围内，项目经理和项目副经理

    有充足的二线人员调动权，必要时能够直接快速调动二线人员解决问题，允许事后再走

    事件管理流程。

    运维人员必须常驻用户指定的办公场所，非常驻人员留守维护方办公场所，处于待

    命状态，用户可以根据需要要求非常驻人员到场服务。

    维护工程师经过专门的培训，具备

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