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质量异常处置管理办法.docx

质量异常处置管理办法.docx

    质量异常处置管理办法

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 5

    三、术语定义 6

    四、质量异常分类与定义 8

    五、组织架构与职责分工 10

    六、质量异常识别与上报流程 13

    七、异常隔离与现场控制 14

    八、异常调查与原因分析方法 16

    九、临时处置措施的采取 19

    十、纠正措施制定与实施 22

    十一、预防措施的有效性评价 23

    十二、异常关闭与评审标准 26

    十三、客户投诉处理专项流程 28

    十四、不合格品专项处置机制 30

    十五、供应商异常管理要求 32

    十六、质量异常数据统计与分析 34

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