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零售业店长年度销售KPI考核表

考评内容

指标类型

具体指标

分值

考核者

依据来源

销售业绩（40%）

销售额

销售额完成度，考虑季节性因素，激励超额完成。

40

上级主管

主管的感受/记录

销售业绩（40%）

销售增长率

销售增长率与上年度同期相比，体现业务拓展能力。

20

上级主管

主管的感受/记录

销售业绩（40%）

客户满意度

客户满意度调查结果，反映服务质量。

10

上级主管

主管的感受/记录

销售业绩（40%）

库存周转率

库存周转效率，体现库存管理能力。

10

上级主管

主管的感受/记录

销售业绩（40%）

新品推广效果

新商品推广成功率，反映市场适应能力和创新能力。

10

上级主管

主管的感受/记录

团队管理（20%）

员工满意度

员工满意度调查结果，反映团队管理氛围。

10

上级主管

主管的感受/记录

团队管理（20%）

员工培训

员工培训参与度和培训效果，体现团队建设。

10

上级主管

主管的感受/记录

团队管理（20%）

团队协作

团队协作情况，无重大团队冲突或纠纷。

10

上级主管

主管的感受/记录

团队管理（20%）

人员流失率

人员流失率，反映团队稳定性和管理效率。

10

上级主管

主管的感受/记录

团队管理（20%）

团队业绩达成率

团队成员整体业绩达成情况，体现团队领导能力。

10

上级主管

主管的感受/记录

顾客服务（20%）