原创力文档客户满意度调查系统
对某项服务而言什么因素对顾客来说是很重要的顾客和员工认为公司在这些方面的表现怎样认为竞争对手在这些方面做得怎样什么因素阻碍了公司在这些方面的表现第三步定量研究对消费者的定量调查是CSR的关键部分需要界定调查对象范围以及在何处可以得有效的样本
1、什么是CSR？
CSR是北京世纪蓝图市场调查公司开发的针对服务性企业的顾客满意度调查
系统的简称。该项调查旨在通过连续性的定量研究，获得消费者对特定服务的满意度、消费
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