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商务谈判与沟通期末考试速记列表（函授完整版）

一、商务谈判基础概念（名词解释/选择必背）

商务谈判定义：商务活动中，交易双方为实现各自经济利益、协调分歧、达成合作，通过沟通、磋商、让步达成一致协议的互动过程。

商务谈判核心特征：以经济利益为核心、平等自愿、互利互惠、协商性、不确定性、策略性、契约性。

谈判三大核心要素：谈判主体、谈判客体、谈判环境。

谈判基本原则（必考）：平等互利原则、真诚守信原则、求同存异原则、合法合规原则、双赢合作原则、实事求是原则。

商务谈判目的：解决分歧、达成交易、维护自身利益、建立长期合作、实现双赢。

谈判与争执区别：争执追求输赢、对抗对立；谈判追求共赢、协商妥协