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2026年高级英语口语考试商务英语交流与翻译练习题

第一部分：商务情景对话（共5题，每题10分，总分50分）

要求：根据以下商务情景，完成角色扮演或情景问答。

1.情景：商务会议中的提案讨论

角色：你是某科技公司的代表，正在向一家欧洲零售企业介绍人工智能在库存管理中的应用。对方代表对成本表示担忧。

任务：

（1）用英语简要介绍项目优势（至少3点）。

（2）针对对方成本顾虑，提出解决方案并解释投资回报率（ROI）。

2.情景：跨文化谈判

角色：你是某中国制造企业的谈判代表，与一家日本公司讨论合作细节。对方强调“长期稳定”而非“短期利润”。

任务：

（1）用英语表达你方立场，同时展现对对方文化的理解。

（2）提出折中方案，并说明如何平衡双方需求。

3.情景：客户投诉处理

角色：你是某国际物流公司的客服经理，客户投诉包裹延误且包装破损。

任务：

（1）用英语安抚客户情绪，并说明立即采取的措施。

（2）解释后续赔偿流程，并询问客户是否接受解决方案。

4.情景：商务宴请中的闲聊

角色：你是某跨国银行的区域负责人，在伦敦商务晚宴上遇到一位潜在合作伙伴。

任务：

（1）用英语进行简短寒暄，提及最近的市场动态（如欧洲央行政策变化）。

（2）询问对方公司对新兴市场的看法，并表达合作意向。

5.情景：危机公关应对

角色：你是某食品公司的公关总监