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2026年门店破损商品处理规范.docx

2026年门店破损商品处理规范.docx

    2026年门店破损商品处理规范

    发布部门：总部运营管理部生效日期：2026年1月1日适用场景：全品牌线下实体门店运营全链路

    目录

    1.总则

    2.职责划分

    3.具体管理内容

    3.1破损商品定义与分类标准

    3.2全链路破损处理操作流程

    3.3不同类型破损商品处置细则

    3.4破损前置预防管控要求

    4.违规约束与处理

    4.1正向激励规则

    4.2违规分级处置标准

    5.申诉机制

    6.附则

    7.附件

    1.总则

    1.1制定目的

    为解决过往门店破损商品判定标准模糊、追责边界不清、处置流程不规范导致的账实不符、资产流失、员工权益受损等问题，进一步压降非必要商品损耗，保障门店运

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