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复合材料产品售后质量问题联系函（3篇）范文

复合材料产品售后质量问题联系函篇1

尊敬的____公司：

背景与目的说明

因近期收到客户反馈，关于我司供应的复合材料产品在使用过程中出现质量问题，涉及产品功能、结构完整性及安全使用等方面。为保证客户权益，维护我司品牌形象，现依据《_________产品质量法》及《GB/T324832016无机非金属复合材料试验方法》等相关法律法规，特此发函，要求贵公司立即对相关产品进行质量排查与整改，并限期回复处理方案。

具体事项详细描述

根据客户反馈，问题主要集中在以下方面：

1.外观缺陷：部分产品表面出现裂纹、气泡、色差等缺陷，影响产品外观及客户使用体验；

2.力学功能不足：某些批次产品在抗拉强度、压缩强度等关键指标上未达到合同约定标准；

3.耐候性问题：部分产品在暴露于紫外线、高温、湿度等恶劣环境后，出现材料老化、强度下降现象；

4.使用安全性隐患：个别产品在客户实际使用过程中发生结构断裂、异常变形，存在安全隐患。

数据事实支撑

截至本函发出之日，已累计收到客户反馈共计____条，涉及____批次产品，其中____批次存在上述质量问题。我司已对相关批次产品进行了初步检测，检测结果表明部分产品存在不符合标准的情况。

明确的行动建议或要求

1.