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2026年河南移动校园招聘考试备考试题及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市进行退货。超市以张某购物小票模糊不清为由拒绝退货。关于张某的退货要求，以下说法正确的是()。

A、张某的退货要求不成立，因为超市有证据证明商品质量问题

B、张某的退货要求成立，即使超市没有提供购物小票，只要张某能够证明商品存在质量问题即可

C、张某的退货要求不成立，因为超市已经售出商品，不得随意退货

D、张某的退货要求成立，但需要经过有关部门的鉴定才能确认商品是否存在质量问题

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定退货的，经营者应当负责修理、更换、重作、退货。在本案中，张某发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货是合法的。即使超市没有提供购物小票，只要张某能够证明商品存在质量问题，其退货要求就应当成立。A项错误，张某的退货要求成立的关键在于商品存在质量问题，而不是超市是否有证据证明。C项错误，消费者享有依法退货的权利，超市不得以已经售出商品为由拒绝退货。D项错误，张某可以直接要求退货，不需要经过有关部门的鉴