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购物娱乐中心规定

一、总则

购物娱乐中心旨在为顾客提供安全、便捷、舒适的消费环境，规范中心内的各项管理行为，保障顾客及工作人员的合法权益。本规定适用于购物娱乐中心内的所有区域及服务人员。

二、入场须知

（一）顾客行为规范

1.凭有效票券或会员身份进入中心。

2.禁止携带易燃、易爆、有毒、放射性等危险品进入中心。

3.保持安静，不大声喧哗、嬉闹，不影响他人。

4.爱护公共设施，禁止刻画、涂写或破坏。

5.自觉维护环境卫生，不乱扔垃圾，按规定投放到垃圾桶。

（二）禁止行为

1.禁止吸烟（指定吸烟区除外）。

2.禁止携带宠物进入中心（导盲犬除外）。

3.禁止进行乞讨、卖艺等与中心经营无关的活动。

4.禁止使用无人机、航模等可能影响安全的飞行器。

三、消费服务管理

（一）商品销售

1.所有商品明码标价，销售价格不得虚高。

2.提供正规发票或电子凭证，支持多种支付方式。

3.商品质量符合国家相关标准，假一赔三。

4.支持7天无理由退货（特殊商品除外）。

（二）餐饮服务

1.食品加工过程符合卫生标准，确保食品安全。

2.提供菜单及营养成分说明，特殊饮食需求可提前告知。

3.保持用餐区清洁，餐后主动清理桌面。

（三）娱乐项目

1.娱乐项目按年龄分级，家长需陪同未成年人参与高风险项目。

2.项目运行前进行安全检查，确保设备正常。

3.顾客需遵守项目操作说明，违