医院卫生院纠纷处理办法制度.docx

医院卫生院纠纷处理办法制度

一、总则

为依法妥善处理医疗纠纷，预防和化解医患矛盾，维护医疗机构正常诊疗秩序，保护患者、医疗机构及其医务人员的合法权益，根据《中华人民共和国医师法》《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构管理条例》《医院投诉管理办法》等法律法规规章，结合各级医疗机构运行实际，制定本办法。

本办法适用于本辖区内各级各类医院、乡镇卫生院、社区卫生服务中心（站）、村卫生室、民营医疗机构等所有从事疾病诊断、治疗活动的医疗卫生机构（以下统称医疗机构）发生的医疗纠纷处理工作。本办法所称医疗纠纷，是指医患双方因诊疗活动引发的争议。

医疗纠纷处理应当遵循以下基本原则：

1.依法处置原则：严格遵守法律