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导游证书考试题库及答案

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姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不是导游服务的基本要求？()

A.热情周到

B.知识丰富

C.诚信为本

D.拖延时间

2.在旅游活动中，导游应该首先关注的是？()

A.游客的满意度

B.景点的门票价格

C.导游的小费收入

D.导游的行程安排

3.下列哪种行为不属于导游的职业道德？()

A.尊重游客

B.保守秘密

C.接受游客的贿赂

D.帮助游客解决问题

4.导游在讲解时，下列哪种语气最为恰当？()

A.命令式

B.求助式

C.友好式

D.嘲讽式

5.以下哪项不是导游在带团时应遵循的原则？()

A.主动服务

B.严格纪律

C.追求利益

D.安全第一

6.导游在遇到游客提出不合理要求时，应该怎么做？()

A.立即满足

B.拒绝并解释

C.忽略不理

D.拒绝并报复

7.以下哪种情况不属于导游在旅游过程中应采取的预防措施？()

A.检查游客身份

B.注意游客安全

C.介绍景点历史

D.防止游客走失

8.导游在讲解时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.结合实物讲解

B.使用多媒体设备

C.随意