2023年电大管理学基础形成性考核册答案 (三).pdfVIP

理论分析题

1、20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气企业合作进有关工作条件、

社会原因与生产效率之间关系的试验。由于该研究是在西方电气企业的霍桑工厂进，因此后

人弥之为霍桑试睑。霍桑试验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试睑；第二，继电器

装配试验；第三，谈话研究；第四，观测试验。

通过霍桑试验，梅奥等人得出了如下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的原因

的影响，并且还受到社会环境、社会心理原因的影响。由此创立了“人际关系学说”

2、“人际关系学说”是在霍桑试验的基础上，由梅奥等人创立的。这种学说提

出了与古典管理理论不同样的新观点、新思想。重要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是

“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作时惟一动力。2（）满足工人的社会欲望，提

高工人的士气，是提高生产效率的关键；3（）企业中存在着“非正式组织”。

1、你同意哪个人日勺意见？他们的观点有什么不同样？

答：我同意王平时观点。

本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同样日勺管理岗位，所

肩负时作内容和职贡不同样，因此他们都从各