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以患者为中心的优质门诊护理在门诊患者中的应用效果分析

蒲雪

564500仁怀市人民医院，贵州遵义

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2024.17.038

摘要目的：分析以患者为中心的优质门诊护理在门诊患者中的应用效果。方法：选取2022年1月—2023年6月仁

怀市人民医院门诊患者100例作为研究对象，以抽签法随机分为对照组和观察组，各50例。对照组实施常规护理，

观察组实施以患者为中心的优质门诊护理。比较两组护理质量、就诊等候时间、护患纠纷发生率、心理状态和护理满

意度。结果：观察组医护沟通、护理态度、护理技术、安全服务评分均高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.001)。

观察组就诊等候时间短于对照组，护患纠纷发生率低于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。护理前，两组焦虑自评

量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)评分比较，差异无统计学意义(P＞0.05)；护理后，两组SAS、SDS评分低于护理前，

且观察组低于对照组，差