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《自助设备外包应急预案》

一、总则

1.编制目的

为规范自助设备外包服务的应急管理工作，提高突发事件处置能力，保障用户和设备安全，特制定本预案。在设备故障、自然灾害或人为破坏等情况下，能够迅速、有序地开展应急响应，最大限度减少损失。

当自助设备出现无法正常使用或存在安全隐患时，必须立即启动应急预案，确保人员安全和设备稳定运行。通过明确职责分工和操作流程，提升外包服务团队的应急响应效率。

2.适用范围

本预案适用于公司所有外包服务区域的自助设备，包括但不限于银行ATM机、自助服务终端、智能售货机等。适用于设备运维人员、现场管理人员及用户，覆盖设备所在城市核心商圈、社区及交通枢纽等区域。所有参