民航服务心理学试卷与答案解析.pdf

、选择题(每题1.5分,共15分)

1、根据人心理的动态性和稳定性特点,以下不属于心理现象分类

的是

航服务人员调节个人情绪具体方法是什么答案要点P正视工作转移研习倾诉日记运动形象自嘲克制睡眠幻想调节合理宣泄简述纽科姆人际关系平衡理论答案要点P纽科姆人际关系平衡理论为ABX模式要素为认知者A对方B认知对象X种关系AB感情关系AX认知关系BA

()。

ABCD

心理过程心理状态心理变化心理特征

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