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2026年保险经纪人理赔指导专项训练及答案

2026年保险经纪人理赔指导专项训练试题，总分100分，合格线80分，适用范围为全国持牌保险经纪人，考核内容涵盖理赔合规要求、人身险理赔实操、财产险（含新能源车险）理赔要点、纠纷调解处置四大模块，所有考核内容均依据2025年1月金融监管总局发布的《人身保险理赔服务管理办法》《新能源汽车保险理赔服务规范》、2020版重疾险定义及2025年补充解释、现行《保险法》及司法解释要求编写。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）

1.根据金融监管总局2025年《人身保险理赔服务管理办法》，理赔申请人提交资料齐全、且明确属于保险责任的普通人身险案件，保险公司应当在（）内作出理赔核定。

A.1个工作日B.3个工作日C.7个工作日D.30个工作日

2.2025年《重大疾病保险条款解释补充通知》对2020版重疾定义作出调整，调整后严重阿尔茨海默病的理赔年龄限制为（）

A.不得超过70岁B.不得超过75岁C.不得超过80岁D.取消年龄限制

3.客户投保新能源汽车机动车损失险及三电系统附加险后，自行改装动力电池且未向保险公司报备，后因改装工艺不合格导致电池短路起火，车辆全损，保险公司正确的处理方式是（）

A.全额赔付车损险保额B.赔付50%损失C.不予赔付D.