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全面质量管理第三版普及教育全国统考试卷及答案.docx

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    姓名：__________考号：__________

    题号

    一

    二

    三

    四

    五

    总分

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    一、单选题(共10题)

    1.全面质量管理的核心思想是什么？()

    A.以顾客为中心

    B.管理层领导作用

    C.全员参与

    D.过程方法

    2.ISO9001质量管理体系标准适用于哪些组织？()

    A.只适用于制造业组织

    B.只适用于服务业组织

    C.适用于所有类型和规模的组织

    D.只适用于政府和非营利组织

    3.在全面质量管

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