企业的流程与组织再造讲义.pptx

組織再造與流程改善

以SGS高雄化學實驗室為例;目錄:;前言;組織再造與流程改善;定義的四大關鍵字

(1)根本的(fundamental)——藉由詰問組織

最根本的問題所在,迫使組織成員正視蘊含

在其工作背後的基本假定和戰術規則。

(2)徹底的(radical)——是指突破傳統窠臼,重

新打造新的工作流程。

(3)巨大的(dramatic)——這種徹底更新作業流

程所獲致的成果,並非和緩或漸進的績效改

善,而是一種重大且戲劇性的績效改善。

(4)流程(process)——是指從一種或多種投

入,到

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