原创力文档酒店收银员技能考试题附答案
一、单项选择题（总共20题，每题1分）
1.酒店前台收银员在处理客人结账时，首先需要确认的是（）。
A.客人身份
B.客人消费记录
C.客房状态
D.客人信用
2.收银员在接待客人入住登记时，应优先核对的证件是（）。
A.护照
B.身份证
C.驾驶证
D.军官证
3.客人要求修改房间号码，收银员应首先（）。
A.直接修改
B.请示上级
C.检查房间是否空闲
D.收取额外费用
4.客人结账时发现账单有误，收银员应（）。
A.立即修改账单
B.请示财务部门
C.请客人确认
D.拒绝修改
5.酒店前台使用的POS系统主
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