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ISO9001:内审员培训

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注意事项

请妥善保管个人物品

注意安全/逃生路线

禁止吸烟

关闭手机/传呼机（或置于震动位置）

守时

按时完毕作业（这对你的最后成绩有一定的影响）

禁止录像、录音

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内容

基本术语和定义

质量系统标准的发展

认证机构

质量管理标准

ISO9001：重点条文回忆

审核程序介绍

案例分析

考评

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目标

本课程结束时，学员应该：

了解ISO9000系列标准中术语和词汇的正确使用方法

了解质量管理体系实施的目标和八项质量管理标准

了解ISO9001和ISO9004、ISO9000的关系

了解第一方审核、第二方审核和第三方审核的区分和ISO9000审核的策划

了解审核员的作用、职责和特性

了解怎样通过有效的会谈、观察、取样和统计，准备审核、说明信息和报告审核成果

了解审核报告的编写，对审核过程中提出的不合格进行跟踪、评估和关闭

了解认证机构的相关信息

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评估方法

天天评估：专项练习的完毕情况和质量

连续评估：考勤、团队合伙、守时、参加讨论

最后考评：学员要在最后一天参加闭卷考评，卷面分100分，及格分为70分，卷面不及格的学员允许补考一次。

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第一部分

section1

基本术语和定义

Basicconceptsanddefinitions

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质量

请