物业费催收技能培训考核试卷（单选题 20 道）测试卷及答案.docxVIP

物业费催收技能培训考核试卷（单选题20道）测试卷及答案

1.我国《民法典》第944条明确规定，业主以下哪种理由不能拒绝支付物业费？[单选题]*

房屋长期空置未入住

认为物业服务存在瑕疵

未接受或者无需接受相关物业服务(正确答案)

邻里矛盾未得到妥善处理

2.以下不属于物业服务费包含的构成项目是？[单选题]*

小区公共电梯、消防设施运维费

客服、安保人员工资社保福利费

业主室内墙面、家具维修更换费用(正确答案)

小区绿化养护、公共区域清洁费用

3.物业催收沟通存在绝对红线，下列哪种行为、话术属于严格禁止的违规操作？[单选题]*

登记业主诉求并约定整改反馈时限

告知业主逾期欠费