企业的流程改造理论与实施.pptx

来自....中国最大的资料库下载企业流程改造

(BusinessProcessReengineering)

来自....中国最大的资料库下载壹何谓流程一系列能为顾客创造价值的工作任务----MichaelHammer流程(PROCESS)，是为了达成某一特定的结果所必须之一系列作业活动的串连，而这些作业活动集合了所需的人员、设备、材料，并运用特定的作业方法，已达成为顾客创造更多价值的结果。

来自....中国最大的资料库下载一般流程的特征可衡量的投入增加附加价值的作业活动可衡量的产出可重复的过程

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