精神心理门诊电话咨询内容分析及护理对策探讨.pdfVIP

CHINESECOMMUNITYDOCTORS护理论著

精神心理门诊电话咨询内容分析及护理对策探讨

张曦陈红波张琼

653100云南省玉溪市中医医院，云南玉溪

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2023.18.047

摘要目的：分析精神心理门诊电话咨询内容及原因，提出护理对策。方法：选取2021年1—12月云南省玉溪市中

医医院精神心理门诊800例来电人员作为研究对象，对其电话咨询内容及原因进行分析。结果：800例来电人员中，咨

询内容包括药物反应、药物疗效、药物用法、专家门诊时间、维持治疗时间、住院手续办理等。结论：临床医护人员

应积极管理精神药物的不良反应，改善医患沟通方式及健康教育模式，以提高患者治疗依从性；社会应重视心理健康

和精神卫生，改善广大群众对精神心理疾病的错误认知，从而使精神心理疾病患者得到更多关爱。

关键词精神心理门诊；电话咨询；护理对策

AnalysisofTelephoneConsultationContentinPsychiatricClinicandNursingCountermeasures

Zhang