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2026年北京市社区工作者招聘《社会工作实务》试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.北京市某老旧小区推进“劲松模式”改造升级，社区工作者入户走访时发现，不少低收入独居老人既希望改造加装电梯方便出行，又担心改造过程中的施工噪音影响日常休息，还掏不出分摊的电梯费用。从社会工作者的服务对象层面来看，社会工作者此时最基本的目标是（）

A.促进社会资源合理分配

B.帮助老人解决实际困难

C.推动老旧小区治理创新

D.提升老人社会参与意识

答案：B。解析：社会工作服务对象层面的目标包括解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展，题目中老人面临出行、费用、噪音多重实际困难，最基本的目标就是帮助解决实际困难，A是社会层面目标，C是社区治理层面不是服务对象层面的基本目标，D不符合题干中核心需求描述，因此选B。

2.北京市推进接诉即办改革，要求社区工作者对于12345市民热线转办的诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的要在规定时限内响应，这突出体现了社区社会工作者哪方面的核心能力？（）

A.文化和认知能力

B.沟通和建立关系能力

C.问题解决能力

D.评估和反思能力

答案：C。解析：接诉即办核心是快速响应解决群众诉求，突出考验社区工作者的问题解决能力，沟通建立关系是基础，但核心是落实解决问题，因此选C。

3.某社区位于海淀区中关村街道，社区内