《新零售背景下红星美凯龙的体验式营销策略研究》16000字.doc

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新零售背景下红星美凯龙的体验式营销策略研究

摘要

对家居营销发展策略进行深入分析，能够更准确的了解市场竞争状况，结合市场环境的变化及时的调整营销发展策略，实现此类企业的有效发展。本文选取国内著名家居品牌红星美凯龙，从当前红星美凯龙主要采取的营销策略进行研究，拟着重探讨红星美凯龙的在新零售背景下的体验式营销策略，对比体验营销组合的五大要素，发现企业营销存在问题，包括体验营销未从“客户视角”出发、销售现场体验打造水平良莠不齐、体验营销团队建设不足、缺乏构建专业体验团队的保障等，并运用SWIPE策略，建议红星美凯龙从体验、价格、情境、互动、和口碑五个方面提升顾客满意度，具体