职业技术鉴定高级题库高级民航客运员技术试题及答案.docxVIP

职业技术鉴定高级题库高级民航客运员技术试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.IATA国际客票的旅客联颜色为（）。

A.红色

B.绿色

C.黄色

D.粉色

答案B

解析IATA标准客票各联颜色有明确规定，旅客联为绿色，财务联为红色，代理人联为粉色，出票人联为黄色。

2.旅客在航班规定离站时间24小时以内、2小时以前申请退票，应收取的退票费为（）。

A.客票价的5%

B.客票价的10%

C.客票价的20%

D.客票价的50%

答案B

3.国内航线旅客免费行李额中，持成人或儿童客票的头等舱旅客免费行李额为（）。

A.20千克

B.30千克

C.40千克

D.45千克

答案C

解析国内航线持成人或儿童客票的头等舱旅客免费行李额为40千克，公务舱为30千克，经济舱为20千克。

4.下列哪种旅客属于特殊旅客（SPA）？（）

A.持公务舱客票的旅客

B.持团队客票的旅客

C.无成人陪伴儿童

D.持联程客票的旅客

答案C

5.无成人陪伴儿童的承运年龄范围为（）。

A.满3周岁但未满12周岁

B.满5周岁但未满12周岁

C.满6周岁但未满12周岁

D.满8周岁但未满12周岁

答案B

解析航空公司通常接受承运满5周岁但未