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导游服务操作技能考试题附答案.doc

导游服务操作技能考试题附答案.doc

    导游服务操作技能考试题附答案

    一、单项选择题（总共20题，每题1分）

    1.导游讲解时，应优先考虑游客的（）。

    A.年龄分布

    B.职业背景

    C.文化水平

    D.经济状况

    2.游客在景区内突发疾病，导游应首先采取的措施是（）。

    A.立即联系医院

    B.安抚游客情绪

    C.向旅行社汇报

    D.留在当地休息

    3.导游在讲解时，应避免使用（）。

    A.口语化表达

    B.专业术语

    C.生动比喻

    D.互动提问

    4.游客对行程安排提出异议，导游应（）。

    A.坚持原计划

    B.灵活调整

    C.强调行程合理性

    D.忽略游客意见

    5.导游在带团过程中，应特别注意（）。

    A.

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