原创力文档导游业务助理技能考试题附答案
一、单项选择题（总共20题，每题1分）
1.导游员在讲解过程中，遇到游客提问时应如何处理？
A.直接拒绝回答
B.忽略游客问题
C.耐心解答并引导游客
D.将问题转交给其他导游
2.导游员在带团过程中，游客突发疾病，导游员应首先采取的措施是？
A.立即联系医院
B.安抚游客情绪
C.停止行程照顾游客
D.向旅行社汇报
3.导游员在讲解景点时，应注重？
A.讲解速度
B.讲解内容准确性
C.讲解声音大小
D.讲解时间长短
4.导游员在带团过程中，游客提出不合理要求，导游员应？
A.满足游客所有要求
B.坚决拒绝游客要求
C.
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