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2026年店面销售人员考试试题及答案.docx

2026年店面销售人员考试试题及答案.docx

    2026年店面销售人员考试试题及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.在店面销售中，以下哪种沟通方式最能体现以客户为中心的原则？

    A.不断推销产品的高性价比

    B.主动询问客户需求并提供建议

    C.强调竞争对手的劣势

    D.追问客户购买决策时间

    参考答案：B

    2.店面销售中，FABE法则指的是什么？

    A.产品功能、优势、利益、证据

    B.品牌形象、广告预算、销售目标、客户评价

    C.流程优化、数据分析、行为管理、效率提升

    D.市场细分、目标客户

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